Warunki korzystania z usług tranquil-lynx
Data wejścia w życie: 5 czerwca 2026
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług przez Usługodawcę. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Dostęp do Serwisu jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w rezerwacji biletów i pakietów do kompleksów termalnych prowadzonych przez Partnerów. Usługodawca nie jest organizatorem pobytów ani właścicielem obiektów termalnych.
W celu dokonania rezerwacji Użytkownik wypełnia formularz dostępny w Serwisie, podając:
Po przesłaniu formularza Użytkownik otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zapytania. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu wiadomości e-mail od Usługodawcy z dalszymi instrukcjami dotyczącymi płatności i realizacji usługi.
Szczegóły dotyczące sposobu i terminu płatności są przekazywane Użytkownikowi w wiadomości potwierdzającej rezerwację. Płatność może być realizowana przelewem bankowym lub innymi dostępnymi metodami wskazanymi przez Usługodawcę.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług dostępnych w Serwisie. Zmiany cen nie dotyczą rezerwacji już potwierdzonych.
Użytkownik może anulować rezerwację:
Anulowanie rezerwacji powinno nastąpić poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected]
W przypadku anulowania uprawniającego do zwrotu, środki zostaną przekazane na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy w terminie do 14 dni roboczych od dnia anulowania.
Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę lub jego Partnerów.
Reklamację należy złożyć:
Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wizyty oraz dane kontaktowe Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemną.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi pośrednictwa w rezerwacji. Za usługi świadczone w obiektach termalnych odpowiadają Partnerzy prowadzący te obiekty.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określone są w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO, które stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich ogłoszenia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Ewentualne spory między Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Spory z Użytkownikami niebędącymi konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Serwisu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Krupówki 47, 34-500 Zakopane, Polska